10 questions, corrigées au fur et à mesure, avec la raison de chaque réponse. Commencez gratuitement, sans inscription.
Ce que ce thème couvre
Intimité
Droit de refuser
Plaintes
Confidentialité
Maltraitance et négligence
Déficience auditive
Déficience visuelle
Troubles de la parole
Langue
Respect des cultures
Dignité
Communication
Exemples de questions
Un résident dans une chambre à deux lits a besoin de soins périnéaux. Comment l'aide-soignante protège-t-elle son intimité ?
Demander au compagnon de chambre de regarder ailleurs
Travailler rapidement, la porte restant ouverte
Monter le volume de la télévision pour couvrir le bruit
Fermer la porte et tirer le rideau
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D. Fermer la porte et tirer le rideau
Fermer la porte et le rideau, et ne découvrir que la partie du corps qui est lavée, protège l'intimité et la dignité. Compter sur un compagnon de chambre qui détourne le regard ne les protège pas.
Référence : Resident rights (42 CFR 483.10): privacy during care
Un résident alerte et orienté dit : « Je ne veux pas de douche aujourd'hui. » Que doit faire l'aide-soignante ?
Expliquer que les douches sont exigées par l'établissement
Emmener quand même le résident à la salle de douche
Respecter le refus et en informer l'infirmière
Dire au résident que sa famille sera appelée
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C. Respecter le refus et en informer l'infirmière
Les résidents ont le droit de refuser les soins. L'aide peut demander la raison et proposer un autre moment ou un autre type de bain, puis elle signale le refus à l'infirmière. Donner des soins par la force ou la menace est de la maltraitance.
Référence : Resident rights (42 CFR 483.10): right to refuse care
Un résident veut se plaindre du temps que prend la réponse aux sonnettes d'appel. De quel droit dispose-t-il ?
Exprimer sa plainte sans crainte de punition
Se plaindre seulement par l'intermédiaire d'un membre de sa famille
Se plaindre seulement après 30 jours de résidence
Exprimer sa plainte seulement par écrit
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A. Exprimer sa plainte sans crainte de punition
Les résidents peuvent exprimer leurs griefs au personnel ou à des organismes extérieurs sans discrimination ni représailles, et l'établissement doit y donner suite. L'aide en informe l'infirmière pour que la plainte parvienne à la bonne personne.
Référence : Resident rights (42 CFR 483.10): grievances
